“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”

                 ——石油大亨洛克菲勒

在这个竞争激烈的社会中，我们需要学会与他人进行有效的沟通，因为有效的沟通是伴随我们成功的第一步，不仅在人际交往中，在工作和学习中都需要有效的沟通。

现代企业在经营管理活动中是否能够正常运作，管理是否成功，各部门之间的沟通与协作起到了举足轻重的作用！

企业成功的基石是团队精神，而团队精神的核心是协同合作，只有各个部门之间加强沟通与协作，才能保证单位的高效运转，从而实现企业的经营目标。对于企业发展来说，沟通也起着至关重要的作用。

进阶培训《职场沟通》

为进一步帮助学员掌握沟通技巧，提升公司沟通效率，提高跨部门沟通协作，营造和谐高效的工作氛围，实现公司整体的效率提升和良性发展，创瑞特意为7月晋升的全体伙伴组织了一场关于《职场沟通》的培训课程。

关于沟通

所谓沟通，就是指人与人之间进行信息传递和情感交流的过程。在现代社会中，人际沟通的广度和深度不仅是人们生活质量的重要表现，而且也是组织沟通、团队沟通的前提和基础。可以说，掌握有效的管理沟通方式，可以让你在工作上、生活中，都能做到轻松影响他人。

沟通问题

而无论是生活还是工作中，出现的很多问题也都是因为缺乏沟通或者沟通误差造成的，尤其是在工作中，对客户、上下级、跨部门之间的沟通都是大家经常会遇到的问题。

例如“因为表达不清，导致对方理解出现偏差，传递错误信息”“部门之间不能站在别人的角度思考问题”“对上对下沟通时效率不高”“沟通的时候容易带些情绪”... ...而对于新晋升的管理层的伙伴来说，沟通更是管理者最重要的工作之一，新进管理者往往在工作中存在一定的沟通困惑。

培训内容

1.情景分析，发现问题

面对以上这些问题，云瑞学院邓玉梅老师对课程做了进一步设计，从沟通的前提和基础，即心态和行为入手，逐步谈及中层管理者在日常管理中对上、对下、对平级的沟通策略，同时对案例也进行了调整，利用大家日常的工作场景进行情景模拟，帮助学员分析沟通存在的实质问题及解决方法。

2.性格分类，学会沟通

本次课程根据每个人的性格特性进行分类，将人分成老虎、孔雀、考拉、猫头鹰四种类型，然后邓老师详细分析了每种性格的特性，并通过案例详细解析每种性格的人在不同情境下应该如何沟通。

3.趣味课堂，寓教于乐

课堂穿插的你画我猜小游戏，欢声笑语中小伙伴们感受了一把有口难言的痛苦，虽然只是一个小游戏但也看出了沟通的重要性。最后邓老师给出了六大境，通过分组演练角色互换全方位感受沟通不畅可能带来的种种问题并给出解决之道，本次培训从下午的5点钟一直持续到晚上8点半，连续3个半小时的密集学习输入，小伙伴们却听的很投入。

培训总结

通过学习和演练，使大家更清晰认识知道通过沟通去达成双赢关系，掌握与不同风格的对象如何更高效的沟通，提升在工作情境下的沟通品质。

整场培训内容深入浅出，易于掌握，引人深思。从理论与实际案例分析到现场的分享讨论游戏，让大家始终保持着活跃的气氛，实例与自身情况的相互结合让沟通这门艺术更贴合我们的工作和生活实际。

本次培训不但为大家梳理了沟通办法，提出了新的沟通技能与模式，也为公司人才梯队建设起到了一定的促进作用，大家在学习掌握了沟通的经验和技巧的同时提高了职场高效沟通的理论水平。大家纷纷表示，参加此次培训受益匪浅，增强了对沟通的认识，开阔了对沟通理解的新视野，更加明白了沟通交流在职场中的重要意义。

通过此次培训，相信大家在以后的工作生活中一定能学以致用，将培训中学到的沟通技巧和方法转化为实际行动，在切实提高工作质量和工作效率的同时，将实际行动转化为生产力，从而真正推动公司的快速发展！