互联网飞速发展的时代，对大容量数据处理的要求越来越高，在企业的客户关系沟通、广告发布、信息传播、内部沟通的及时性传播上，群发短信为企业带来独特的变化。 

短信群发已经不单单是手机群发给亲朋好友了，而是可以依托互联网电脑进行操作，拥有独立的用户名和密码进行登录，进而操作。用来满足大数据所需的快捷、保密、安全、自由和强时效性。

还需要根据企业的需求能够兼备点对点、点对面的单发、群发、定时发送功能；除此之外，还需要有对大数据的管理功能。总的来说，群发短信，不再是单一的消息通知，还有着对数据分析处理的功能。

企业的老客户：通过短信通知祝福、问候、活动提醒，增加了企业与客户的黏性，又充分发挥老客户的价值。还能够针对性、为顾客提供产品更新变动的消息，巩固客户维护关系。 新客户挖掘更有效：对用户进行短信广告推广，可快速、高效的为企业带来更多客户资源；以及销售业务跟踪，升级客户双向沟通。
 

售后服务更方便快捷：客户咨询、客户投诉与建议、客户业务办理、形象宣传等客户关系管理工作。用户的运营成本降低：不仅具有高效传达信息的作用，能有效地帮助提高客户关系管理工作效率并降低成本。