热点分析 | ETC用户争夺战开始,百亿增量市场如何抢占?

2019-07-18 14:58 浏览 373

“高速千万条,人工剩一条,不装ETC,排队两行泪,安装ETC,我们不收费,安了ETC,到处有优惠”

“如果最近有人趴在你的车外瞄来瞄去,请不要报警,是银行的工作人员在看你有没有装ETC设备。”

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最近与ETC有关的段子在微博和朋友圈随处可见,与ETC有关的消息频繁刷屏——朋友圈被银行的ETC广告占领,新闻被ETC有关消息占领。

ETC设备的安装量也确实一路飙升。如果细数2019年的硬核产业,ETC毫无疑问榜上有名。

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6月28日,交通运输部发布了全国ETC发行排行榜(2019年6月20日—26日),浙江ETC发行量15.6万,排名居全国各省份首位。

在杭州,仅6月份前20天,用户增长量已近10万,基本相当于今年1-5月的用户增长总量。

什么是ETC?

ETC 即不停车电子收费系统,通过路侧单元RSU与车载电子标签OBU之间的专用短程通信,在不需要司机停车的情况下自动完成收费处理全过程,提高车辆通行效率。

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办理ETC的好处?

高速公路通行费享优惠,行驶ETC车道免停车,缴费遇堵免排队,缴费免备现金,网上查询打印通行明细清单,电子发票便于报销。在便于管理的同时,减少尾气排放,节能环保。

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ETC火爆原因:

突然之间,满屏皆是ETC,在这背后,是不断释放的ETC市场的政策红利。

早在2019年《政府工作报告》中,李克强总理就曾指出,两年内基本取消全国高速公路省界收费站,实现不停车快捷收费,减少拥堵、便利群众。

今年6月,国家发改委、交通部印发的《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》,更为ETC推进工作划定了明确的时间表。《方案》指出,到今年年底全国ETC用户数量将突破1.8亿,高速公路收费站实现ETC全覆盖,ETC车道将成为主要收费车道,货车实现不停车收费,高速公路不停车快捷收费率达到90%以上,所有人工收费车道支持移动支付等电子收费方式。

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同时在停车领域,也鼓励充分使用ETC装置,在2020年12月底前,基本实现机场、火车站、客运站、港口码头等大型交通场站停车场景ETC服务全覆盖,推广ETC在居民小区、旅游景区等停车场景的应用,并给予ETC车辆不少于5%的通行费优惠。

7月4日,交通运输部部长李小鹏主持召开部务会,研究分析今年上半年交通运输经济运行情况。会议要求,要坚决打赢取消高速公路省界收费站攻坚战,狠抓工程建设,大力推广ETC发行,进一步降低物流成本,努力扩大交通有效投资。

百亿增量市场:

据统计,截至2018年年底,我国汽车保有量为2.4亿台,ETC用户为7656万人,占比约为32%。截至2019年3月底,全国ETC用户的总量为8072万,汽车安装率仅34%,高速公路ETC支付使用率约占45%,行业依然有较大的发展空间。

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深化收费公路制度改革、实现快捷不停车收费的政策支持极大促进ETC产业的发展,预计在明确今年的“取消省界收费站”的政策驱动下,ETC 市场有望迎来超百亿增量空间。

面对ETC这个百亿增量市场,为了争夺市场,追求用户最大化,作为头部第三方支付平台的微信和支付宝均在7月公开对这一市场发声表态。第三方支付机构

切入ETC不止是为了获取用户增长,也是为布局新业务提前筹谋。未来ETC产业链的前景和机遇无限,因而第三方支付机构也将掀起一轮“白热化”的竞争。

ETC与第三方支付平台的合作方式:

一是类似微信、支付宝、银联云闪付,具有自身用户流量优势,可直接与公路收费公司合作绑定账户进行支付,或者通过小程序、生活号、公众号等给银行办理ETC导流;

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二是支付机构与公路收费公司合作,为其充值业务提供支付通道,如苏宁支付与江苏高速的合作;

三是部分支付机构与银行合作,为高速公路收费公司提供后台账户体系。

第三方支付平台如何抢占市场份额

1.挖掘多元应用场景,实现场景转化达成

支付宝、微信等第三方支付的快速普及对银行形成很大冲击,因此有越来越多的银行意识到场景金融的重要性,对于应用场景的关注度也越来越高。

收费站的取消和ETC的发展应用,也有望催生出一个庞大的综合应用场景,银行想要吸引用户,除了原有的ETC结算之外,从解决消费者实际需求出发,用心洞察用户深层需求,以用户为中心,结合加油站服务、4S店、汽车美容、汽车维修等应用场景,打通线上线下,一个入口适用全场景付款,提升用户体验度,进一步提升客户黏性。

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2.优化支付场景,让支付更安全

从ETC的结算原理来看,这无疑是一个刚性的、高频的、极具黏性的支付场景。第三方支付机构依靠银行的底层账户能力,跨越了前端的身份认证和后端的转账结算,呈现给用户的是绑卡、验证密码即可支付的极简流程,优化支付场景,提升用户体验。

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在提升用户体验的同时,第三方支付平台要保证用户的支付安全性。创瑞验证码短信+语音验证码,在支付环节中,可以通过验证码短信+语音验证码进行验证,确保资金安全,如确认支付、快捷支付等,更大程度的保护用户隐私,避免重大损失。

3.用物质引发用户关注,抢占市场

ETC的背后是庞大的支付增量,目前这个ETC用户激增的窗口期,第三方支付平台都希望能抓住时机,由此巩固并提升市场份额。因此第三方支付平台可以通过在费率和用户激励上进行大规模的补贴投入活动,引发用户关注。其实用户需要的不是占便宜,而是一种占便宜的感觉。这种物质“诱饵”往往能从心理层面、在更广泛的用户群体中产生影响,是打消用户顾虑、加速用户转化的有效方法。

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短信作为传统推广方式,能够实现全球全网覆盖,同时阅读率高达98%,这也是其他营销方式所无法匹敌的。创瑞营销短信不仅支持一键式导入用户数据,清晰地记录每次营销数据的批次、时间、用户国家分布等,同时拥有三网合一专属通道,实现用户的海量群发需求。除了营销短信之外,创瑞视频彩信与霸屏闪信,形式新颖独特,能够瞬间吸引受众眼球,满足用户群体个性化的需求,增强宣传效果,为第三方支付平台后期营销活动打下了良好的基础。

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为了满足客户不同场景的营销需求,创瑞也在不断创新发展,对营销产品进行场景化、智能化、内容化升级,以数据和创新为核心,以技术为驱动,为品牌提供整体的营销解决方案和服务,打造行业定制化营销方案,帮助企业深耕市场、挖掘客户数据价值,助力品牌营销推广。

ETC正逐渐成为新的蓝海市场,ETC背后的隐藏市场潜力,是大家争夺战争的关键,对其未来的发展,大家也充满期待和想象,围绕ETC展开的种种“战争”结果如何,需要等待时间的检验。



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